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12329-12329怎么转人工

nihdff 2024-05-10 会计专题 8

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公积金电话12329

1、决定在全国开通12329住房公积金热线。 12329住房公积金热线为本地固定电话号码,长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行,免收信息服务费。

2、公积金电话12329人工服务时间为全天24小时。人工语音服务时间为周一至周五(法定节***日除外)上午8:00至12:00;下午14:30至17:30,服务内容包括业务咨询、投诉建议等。

3、法律分析:网上查询;电话查询:请拨打大连公积金查询电话(0411-12329);柜台查询。法律依据:《住房公积金管理条例》 第三条 职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金,属于职工个人所有。

4、人工咨询服务:每周7天,每天8∶00-22∶00点(国家规定法定节***日除外),提供住房公积金、住房补贴、售房款、公共维修资金、商品住宅专项维修资金政策业务电话咨询和业务查询等人功服务。

5、回访调查服务。由客服人员主动呼出,对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。有关事项 12329住房公积金热线为本地固定电话号码,长途拨打需在此号码前加拨长途区号。

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